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A man filling a blue LifeSaver Jerrycan from the shores a of a lake

Termos e Condições

Este site é de propriedade e operado pela Icon Lifesaver Ltd., de Hall Chase, London Road, Marks Tey, Colchester, Essex, CO6 1EH, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número de registro 09778295. Como usuário deste site, você reconhece que qualquer uso do conteúdo deste site e qualquer transação realizada por meio dele estão sujeitos aos nossos termos e condições:
  1. Em geral
  1. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. Tais alterações entrarão em vigor no momento da sua publicação no site.
  2. É sua responsabilidade ler os termos e condições. Ao realizar uma transação com a Icon Lifesaver Ltd., você concorda em se comprometer com nossos termos e condições atuais. Estes são os únicos termos sob os quais os produtos LifeSaver podem ser adquiridos, oferecidos ou fornecidos. Qualquer tentativa do cliente de usar seus próprios termos e condições de compra será considerada nula.
  3. Estes termos e condições aplicam-se a todas as transações realizadas online, por e-mail, telefone ou correio com a Icon Lifesaver Ltd. Leia atentamente os termos e condições antes de efetuar qualquer pedido. Todas as transações com a Icon Lifesaver Ltd serão regidas por estes termos e condições.
  4. A falha ou atraso da Icon Lifesaver Ltd em fazer cumprir ou fazer cumprir parcialmente qualquer disposição dos termos e condições não será interpretado como uma renúncia de quaisquer direitos.
  1. Definições
  1. Todas as referências à "empresa", "nós", "nosso", "nos" ou "Lifesaver" significam Icon Lifesaver Ltd.
  2. Todas as referências a "você", "seu", "usuário" ou "cliente" significam a pessoa ou pessoas que usam o site, fazem uma transação, como uma doação ou compra de produtos ou concordam em comprar produtos da Icon Lifesaver Ltd.
  3. Todas as referências ao 'Site' devem incluir referências a todos os URLs de propriedade da Icon Lifesaver Ltd.
  4. "Dia útil" significa um dia diferente de feriado, sábado ou domingo em que os bancos comerciais estão abertos para negócios gerais em Londres, Inglaterra.
  5. 'Transação' significa qualquer doação feita ou contrato de compra de bens firmado por um usuário do site com a Icon Lifesaver Ltd.
  6. "Comunicações" inclui comunicação por telefone, fax, e-mail, mensagem de texto por celular e serviço postal ou de entrega rápida.
  7. 'Dia presumido de recebimento' só pode ser em um dia útil e significa, no caso de comunicações telefônicas, a hora e o dia da chamada conectada entre a Icon Lifesaver Ltd e você, no caso de fax, no ponto do carimbo de data e hora do remetente, se entre 9h e 17h no fuso horário do Reino Unido e, se fora desse horário, às 9h no dia útil seguinte, no caso de e-mail, no ponto do carimbo de data e hora do remetente, se entre 9h e 17h no fuso horário do Reino Unido e, se fora desse horário, às 9h no dia útil seguinte, no caso de mensagem de texto de celular, no ponto do carimbo de data e hora do remetente, se entre 9h e 17h no fuso horário do Reino Unido e, se fora desse horário, às 9h no dia útil seguinte, no caso de serviço postal, dois dias úteis após a data comprovada de postagem e, no caso de entregas por correio, na hora e na data registradas quando a comunicação foi assinada.
  8. O horário comercial da 'Icon Lifesaver Ltd' é das 9h às 17h30 no fuso horário do Reino Unido em dias úteis.
  9. "Mercadorias" significa mercadorias compradas por você da Icon Lifesaver Ltd.
  1. Jurisdição, Limitações Territoriais e Divisibilidade
  1. Todas as transações serão regidas e interpretadas de acordo com a Lei Inglesa, e qualquer disputa entre o usuário e a Icon Lifesaver Ltd. será resolvida exclusivamente nos tribunais da Inglaterra e do País de Gales. Nada nestes termos e condições afetará seus direitos legais sob a lei inglesa.
  2. Se qualquer parte destes termos e condições for considerada inválida ou inexequível, no todo ou em parte, por qualquer tribunal da Inglaterra e do País de Gales, a validade ou exequibilidade das outras seções destes termos e condições não será afetada.
  1. Processamento de pedidos, preços, ponto e hora do contrato
  1. Pedidos - Aceitamos pedidos por qualquer um dos seguintes métodos: transações online (servidor seguro), e-mail (não seguro), telefone, correio ou fax. Todas as transações com cartão de crédito/débito estão sujeitas a verificações de validação e são autorizadas pela emissora do cartão. Aceitamos MasterCard, Visa, Delta, Maestro, Solo e Paypal. Caso a emissora do seu cartão se recuse a autorizar o pagamento, não nos responsabilizamos por qualquer atraso e/ou não entrega do seu pedido. Nenhum pedido será aceito ou processado sem um pagamento com cartão válido em nome do titular do cartão registrado.
  2. Nenhum pedido será considerado aceito pela Icon Lifesaver Ltd. até que uma aceitação por escrito do pedido seja emitida pela Icon Lifesaver Ltd. ou (se antes) a Icon Lifesaver Ltd. comece a cumprir o pedido no todo ou em parte.
  3. Todos os preços são apresentados em libras esterlinas (£) e incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) do Reino Unido. O IVA será cobrado à alíquota vigente, salvo indicação expressa em contrário. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
  4. Erros de Preço e Impressão - Os preços e especificações são verificados da melhor forma possível e, embora todos os esforços tenham sido feitos para mantê-los precisos, não nos responsabilizamos por erros e omissões. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços e especificações sem aviso prévio.
  5. Uma transação é concluída e cria um momento de contrato quando a Icon Lifesaver Ltd. recebe os fundos compensados ​​para a doação ou compra realizada. Todos os contratos ocorrem no local de processamento, que é o escritório da Icon Lifesaver Ltd em Hall Chase, London Road, Marks Tey, Inglaterra.
  1. Condições de pagamento e título de propriedade das mercadorias
  1. Propriedade dos Produtos - Todos os itens fornecidos ao cliente permanecem propriedade da Icon Lifesaver Ltd. até que o pagamento final de todos os valores devidos referentes a esses produtos seja recebido integralmente por nós. A Icon Lifesaver Ltd. não será considerada como tendo recebido quaisquer pagamentos até que os fundos sejam compensados. Após o pagamento integral, a Icon Lifesaver Ltd. enviará os produtos a você e a propriedade dos mesmos será transferida a você no momento da entrega.
  2. De acordo com os Termos e Condições da nossa Política de Privacidade e para garantir que a sua conta de cartão de crédito, débito, cobrança ou PayPal não seja utilizada sem o seu consentimento, validaremos o nome, endereço e outras informações pessoais fornecidas por si durante o processo de encomenda em bases de dados de terceiros adequadas. Ao aceitar estes termos e condições, consente que tais verificações sejam efetuadas. Ao realizar estas verificações, as informações pessoais fornecidas por si podem ser divulgadas a uma Agência de Referência de Crédito registada, que pode manter um registo dessas informações. Pode ter a certeza de que isto é feito apenas para confirmar a sua identidade, que não é efetuada uma verificação de crédito e que a sua classificação de crédito não será afetada. Todas as informações fornecidas por si serão tratadas de forma segura e rigorosa, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 1998.
  3. Com exceção do IVA, o preço não inclui quaisquer impostos sobre vendas aplicáveis, quaisquer outras taxas (incluindo taxas bancárias), impostos e taxas de importação e exportação, todos os quais o cliente deverá pagar adicionalmente quando for devido o pagamento das mercadorias.
  1. Termos de entrega
  1. A Icon Lifesaver Ltd. despacha produtos todos os dias úteis, de segunda a sexta-feira. Exceto feriados no Reino Unido. Todos os pedidos serão processados ​​e despachados em até 48 horas após a realização do pedido. Todos os produtos são enviados por entrega padrão e devem chegar em 3 a 5 dias úteis.
  2. Todos os esforços são feitos para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estimado e em um prazo máximo de 30 dias úteis. Se, por algum motivo, não for possível, entraremos em contato para informá-lo sobre o ocorrido em até 21 dias úteis após a transação. Caso haja algum problema com a disponibilidade dos produtos escolhidos, nossa equipe de atendimento ao cliente informará a data provável de entrega em até 28 dias úteis após a transação. Para a entrega de itens especiais, considere um prazo adicional (detalhes mediante solicitação).
  3. A Icon Lifesaver Ltd. reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de fazer entregas parciais dos produtos encomendados.
  4. Em caso de dúvidas sobre a entrega, ligue para nossa central de atendimento ao cliente pelo telefone +44 1206 580999. Os itens encomendados serão entregues o mais breve possível, de acordo com o serviço de entrega solicitado. As tarifas dos diferentes serviços de entrega podem ser obtidas com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.
  5. Todas as taxas de entrega estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
  6. Caso você more em uma região remota, poderá haver uma taxa de envio adicional. Entraremos em contato antes do envio, se for o caso.
  7. No caso de quaisquer mercadorias entregues por nós serem danificadas durante o transporte, pedidos com itens deficientes mostrados na nota de entrega ou não corresponderem aos itens encomendados por você, você deverá nos notificar tais detalhes dentro de sete dias úteis do recebimento para que possamos fazer qualquer reivindicação de compensação ou substituições de nossa parte sob nossa garantia, veja a cláusula 8. Se não recebermos tal notificação, o cliente será considerado como tendo aceitado os itens como satisfatórios e como uma entrega completa em consideração total da transação.
  8. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas consequentes causadas por atraso na entrega ou falha na entrega pela transportadora contratada pela empresa. A responsabilidade nesses casos limita-se ao valor dos itens que comprovadamente não foram recebidos pelo cliente.
  1. Comentários, elogios e reclamações do cliente
  1. Até 3 meses após o recebimento dos seus produtos, poderemos enviar-lhe uma comunicação convidando-o a avaliar os produtos adquiridos ou o nosso serviço de atendimento ao cliente. Essas comunicações deverão estar em conformidade com os Termos e Condições da nossa Política de Privacidade.
  2. Qualquer reclamação ou elogio pode ser enviado ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Faremos o possível para lidar com a sua reclamação no prazo de cinco dias úteis a partir da data prevista para o recebimento. Caso não consigamos resolver a sua reclamação imediatamente, informaremos você, no prazo de 14 dias úteis, sobre as medidas que tomaremos e o prazo provável para essas medidas, mantendo-o informado sobre qualquer investigação que conduzirmos sobre a sua reclamação, na medida em que formos autorizados pelas leis da Inglaterra.
  1. Política de Garantia e Devolução
  1. Os produtos LifeSaver contam com garantia de 2 anos a partir da data da transação, conforme definido na cláusula 4(d), contra defeitos de materiais e de fabricação. Caso o seu produto LifeSaver apresente defeito dentro do período de garantia, você deverá devolvê-lo ao revendedor onde o adquiriu originalmente. A Icon LifeSaver Ltd. consertará ou substituirá, a seu exclusivo critério, o(s) item(ns) danificado(s). Esta garantia exclui defeitos causados ​​por acidente, negligência ou uso indevido.
  2. Esta garantia não afeta seus direitos legais estatutários segundo a lei inglesa.
  3. Se você comprou produtos diretamente no site da Icon Lifesaver Ltd. ou por correspondência, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente para obter um Número de Autorização de Devolução. A Icon Lifesaver Ltd. só aceitará devoluções quando o defeito for notificado em até 14 dias úteis após a entrega. Após a notificação da Icon Lifesaver Ltd. e o fornecimento do Número de Autorização de Devolução, o item deverá ser devolvido ao nosso departamento de atendimento ao cliente, juntamente com uma cópia do recibo original, para que a garantia entre em vigor em até 28 dias úteis. Inclua uma nota indicando claramente o defeito. Certifique-se de que o produto tenha sido esvaziado antes da devolução.
  4. Se você encontrar algum defeito em um produto recém-adquirido, devolva-o ao revendedor onde o comprou originalmente em até 28 dias e inclua uma nota explicando o defeito. Caso o revendedor não possa ou não queira ajudá-lo, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente para obter um Número de Autorização de Devolução. O item deverá ser devolvido ao nosso departamento de atendimento ao cliente com uma cópia do recibo original para que sua garantia seja válida. Inclua uma nota indicando claramente o defeito. Trocaremos o item ou reembolsaremos o custo total, incluindo quaisquer custos de entrega incorridos, a nosso exclusivo critério, de acordo com nossa política de garantia.
  5. Ao devolver produtos com defeito, esteja ciente de que qualquer reembolso ou troca pode levar até 10 dias úteis.
  6. Recomendamos que todos os itens sejam devolvidos por entrega postal ESPECIAL ou REGISTRADA ou por transportadora com seguro adequado. Recomendamos que você anote o número de rastreamento e forneça seus dados de contato no verso da embalagem utilizada para a devolução. Não nos responsabilizamos por mercadorias não recebidas.
  7. Os reembolsos dos custos de entrega só serão pagos pela devolução de produtos com defeito se tivermos sido avisados ​​do problema dentro de 28 dias da compra.
  8. Observe que qualquer troca ou reembolso de produtos LifeSaver novos e não utilizados, depois que eles saírem de nossas instalações, fica a nosso critério exclusivo.
Departamento de Atendimento ao Cliente Ícone Lifesaver Ltda. Perseguição de Hall Estrada de Londres Marcas Tey Colchester Essex CO6 1EH Telefone: +44 1206 580 999 E-mail: info@iconlifesaver.com
  1. Limitações de responsabilidade e indenização
  1. Nada nestes termos e condições exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados ​​por negligência, deturpação fraudulenta ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei inglesa.
  2. Faremos todos os esforços razoáveis ​​para verificar a precisão de qualquer informação no site, mas não fazemos nenhuma representação ou garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, estatutária ou de outra forma, em relação ao conteúdo do site.
  3. Não oferecemos nenhuma garantia de que o site ou o servidor que o disponibiliza estejam livres de vírus ou que seu conteúdo seja preciso. Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda de qualquer natureza decorrente de ações tomadas ou tomadas com base em material ou informações contidas no site.
  4. Com exceção da Garantia prevista na cláusula 8, quaisquer outras indenizações, garantias, termos e condições (expressos ou implícitos) são aqui excluídos na máxima extensão permitida pela lei inglesa.
  5. Os funcionários ou agentes da Icon Lifesaver Ltd. não estão autorizados a fazer quaisquer declarações ou garantias relativas aos Produtos da Icon Lifesaver Ltd., incluindo, sem prejuízo da generalidade do exposto, a qualidade dos Produtos, a adequação dos Produtos a uma finalidade específica do cliente ou a sua compatibilidade com quaisquer outros produtos, a menos que (a) seja confirmado por escrito em contrato ou (b) acordado entre as partes por escrito por meio de alteração do contrato e destes termos e condições. Ao celebrar uma transação com a Icon Lifesaver Ltd., o cliente reconhece que não se baseia em, e renuncia a qualquer reclamação por violação de, quaisquer declarações que não sejam assim confirmadas.
  6. Qualquer conselho ou recomendação dada pela Icon Lifesaver Ltd. ou seus funcionários ou agentes ao cliente ou seus funcionários ou agentes quanto ao armazenamento, aplicação ou uso dos Produtos da Icon Lifesaver Ltd., que não seja (a) confirmado por escrito em um contrato ou (b) acordado entre as partes por escrito por meio de variação de um contrato e estes termos e condições são seguidos ou executados inteiramente por conta e risco do cliente e, consequentemente, a Icon Lifesaver Ltd. não será responsável por qualquer conselho ou recomendação que não seja assim confirmado.
  7. Não seremos responsáveis, por contrato ou ato ilícito (incluindo, sem limitação, negligência), exceto quando tivermos sido fraudulentos ou feito deturpações negligentes.
  8. Não obstante o acima exposto, nossa responsabilidade agregada (seja por contrato, ato ilícito ou de outra forma) por perdas ou danos será, em qualquer caso, limitada a uma quantia igual ao valor pago ou a pagar por você pelos bens adquiridos de nós por meio de uma transação.
  9. Esta cláusula não afeta seus direitos legais como consumidor, nem afeta seus direitos de cancelamento de contrato, de acordo com a lei inglesa.
  10. De acordo com os Termos e Condições da nossa Política de Privacidade, tomaremos todas as precauções razoáveis ​​para manter os detalhes do seu pedido e pagamento seguros, mas, a menos que sejamos negligentes, não podemos ser responsabilizados por quaisquer perdas causadas como resultado de acesso não autorizado às informações fornecidas por você a nós.
  1. Força Maior
  1. Não seremos responsáveis ​​nem considerados em violação de contrato por motivo de atraso ou incumprimento de qualquer uma das nossas obrigações quando tal atraso ou incumprimento for devido a qualquer causa fora do nosso controlo razoável e, nessas circunstâncias, teremos direito a uma extensão razoável do prazo para o cumprimento dessas obrigações. Sem prejuízo da generalidade do exposto, as seguintes serão consideradas causas fora do nosso controlo razoável: Caso fortuito, explosão, inundação, tempestade, incêndio ou acidente; guerra ou ameaça de guerra, sabotagem, insurreição, distúrbio civil ou requisição; atos, restrições, regulamentos, estatutos, proibições ou medidas de qualquer tipo por parte de qualquer autoridade governamental, parlamentar ou local; regulamentos ou embargos de importação ou exportação; greves, lock-outs ou outras ações industriais ou disputas comerciais (envolvendo funcionários da Icon Lifesaver Ltd. ou de terceiros); dificuldades na obtenção de matérias-primas, mão de obra, combustível, peças ou máquinas; falha de energia ou avaria em máquinas, violação material de contrato ou outra incumprimento dos nossos fornecedores ou subcontratados. Se, em razão de tais circunstâncias, se tornar impossível para nós, dentro de um prazo razoável, fornecer total ou parcialmente os itens solicitados, a responsabilidade do cliente será limitada ao valor dos itens já fornecidos, juntamente com quaisquer custos de entrega razoáveis ​​associados.
  1. Política de Privacidade e Segurança
  1. Consulte os Termos e Condições da nossa Política de Privacidade.
  2. Nós nos esforçamos para tomar todas as medidas razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais. No entanto, não podemos garantir a segurança de quaisquer dados que você divulgue online. Você aceita os riscos de segurança inerentes ao fornecimento de informações e transações online pela internet e não nos responsabilizará por qualquer violação de segurança, a menos que seja devido à nossa negligência.
  1. Direitos de Propriedade Intelectual
  1. Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas e todos os outros direitos de propriedade intelectual sobre todos os materiais e/ou conteúdos disponibilizados como parte do seu uso deste site permanecerão, em todos os momentos, nossa propriedade. Não concedemos nenhuma licença implícita para o uso do conteúdo deste site.
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  1. Regulamento de Proteção ao Consumidor (Vendas à Distância) de 2000
  1. Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de sete dias úteis após o dia seguinte à data de entrega dos produtos adquiridos por meio de uma transação conosco, para qualquer item não utilizado comprado em nosso site, de acordo com os regulamentos de venda à distância, para reembolso.
  2. Caso deseje cancelar qualquer pedido, você pode nos enviar um e-mail, fax ou carta informando o número do seu pedido. Todos os produtos serão devolvidos às suas expensas, a menos que o item seja considerado defeituoso e nossa garantia, conforme a cláusula 8, se aplique. Nesse caso, reembolsaremos o custo no recebimento dos produtos.
  3. Desde que os produtos sejam recebidos de volta sem uso e na embalagem original com todos os acessórios, você receberá um reembolso dentro de trinta dias úteis após o recebimento dos produtos por nós.
  1. Direitos de terceiros
  1. A Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 não se aplicará a este Contrato, e nenhuma pessoa, além das Partes, terá quaisquer direitos sob ele. Os termos deste Contrato poderão ser alterados, alterados ou modificados, ou este Contrato poderá ser suspenso, cancelado ou rescindido por acordo escrito entre as Partes, ou este Contrato poderá ser rescindido (em cada caso), sem o consentimento de terceiros.