Perguntas frequentes

Quando o filtro de carvão ativado não remove mais contaminantes com eficácia, a água ainda pode passar. Tente registrar aproximadamente quantos litros foram purificados pelo seu produto. Além de monitorar o uso, você pode perceber que a água do seu produto LifeSaver começa a ter um gosto um pouco estranho. Isso é um sinal de que você deve substituir ou, pelo menos, remover o filtro de carvão ativado.

Os filtros de carvão ativado variam em tamanho entre os nossos produtos. Por isso, cada um deles tem uma indicação diferente de quantos litros são eficazes, até:

• LifeSaver Wayfarer - 100 Litros
• LifeSaver Liberty - 100 Litros
• LifeSaver Cube - 100 Litros
• Garrafa LifeSaver - 250 Litros
• LifeSaver Jerrycan - 500 Litros

Recomendamos armazenar os filtros de carvão ativado não utilizados em um recipiente hermético até que você esteja pronto para usá-los.

Sim. Recomendamos remover o filtro de carvão ativado se você tiver atingido a quantidade de litros indicada para o seu produto ou se a água produzida estiver começando a apresentar um gosto ou cheiro visivelmente pior, mesmo que você não tenha um substituto disponível. Além disso, se você estiver armazenando seu produto LifeSaver por um longo período, sugerimos que descarte o filtro de carvão ativado neste momento. Quando chegar a hora de usar o produto novamente, você pode instalar um novo filtro de carvão ativado ou usá-lo sem ele.

Os filtros de carvão ativado melhoram o sabor e o odor e foram testados para mostrar redução excelente e consistente de metais pesados ​​e produtos químicos durante sua vida útil declarada, em uma variedade de contaminantes de amostra, como cloro, chumbo, níquel e cádmio.

Sim. O filtro de carvão ativado é um extra opcional. O filtro de água por ultrafiltração LifeSaver continuará removendo toda a contaminação microbiológica com ou sem o filtro de carvão ativado instalado. É o cartucho de ultrafiltração que protege você de contaminantes microbiológicos.

Os produtos LifeSaver possuem dois estágios de filtragem: o cartucho de ultrafiltração (UF) e um filtro de carvão ativado opcional. Esses filtros desempenham funções diferentes.

• O cartucho UF remove contaminantes físicos (insolúvel) com tamanho acima de aproximadamente 15 nanômetros (0,015 mícrons). Isso inclui areia, sujeira, microplásticos e todos os contaminantes microbiológicos transmitidos pela água, como vírus, bactérias e cistos/protozoários.
• Os filtros de carvão ativado absorvem produtos químicos e metais como cloro, chumbo, níquel e cádmio, o que melhora o sabor e o cheiro da sua água

Os produtos LifeSaver não purificam com segurança:

• Água do mar
• Café ou Vinho
• Água cinza (água de banheiras, pias, máquinas de lavar etc.)
• Microcistina (uma toxina produzida por algas verde-azuladas)
• Urina (devido aos níveis de sal)

Ao usar seu produto LifeSaver, recomendamos que você filtre a água somente quando necessário.

Mesmo água limpa não pode ser armazenada com segurança por mais de alguns dias, a menos que esteja em um recipiente esterilizado e lacrado. Portanto, encha sua garrafa ou galão com água de um rio ou lago e só bombeie pelos filtros quando precisar da água.

Se você planeja armazenar seu produto por um período de médio a longo prazo, recomendamos limpá-lo conforme descrito no Manual do Produto e, em seguida, armazená-lo com apenas uma pequena quantidade de água limpa em seu interior. Troque essa água a cada dois meses. Isso mantém as membranas hidratadas. Se elas secarem, o Cartucho UF precisará ser substituído.

Atualmente, nossos produtos não utilizam grafeno ou qualquer material 2D para purificar água. A LifeSaver possui uma parceria exclusiva com pesquisadores do Instituto Nacional de Grafeno da Universidade de Manchester . A LifeSaver sempre esteve na vanguarda da indústria de purificação portátil de água e este trabalho é uma continuação disso. Esperamos utilizar essas novas tecnologias para tornar nossos produtos ainda mais eficazes para nossos clientes. Acompanhe este espaço.

Para que os produtos LifeSaver purifiquem a água, ela precisa passar pelos nossos Cartuchos de Ultrafiltração. Como os poros dos nossos Cartuchos de Ultrafiltração são tão pequenos, é necessária pressão para forçar a água a passar. Nossos purificadores de água portáteis possuem uma bomba manual integrada para gerar a pressão necessária.

Nossos purificadores maiores - o LifeSaver C1 e o LifeSaver C2 - usam a força da gravidade para gerar a pressão necessária, conectando-se a um tanque de água armazenado pelo menos 2 metros acima dele, ou a um abastecimento de água municipal pressurizado.

Antes do primeiro uso, você deve preparar o produto, seguindo as instruções do Manual do Produto.

Uma vez preparado, não há tempo de espera. Basta ENCHER - BOMBEAR - BEBER

A tecnologia FailSafe é o nome que damos ao fato de nossos produtos protegerem seus usuários contra o consumo de água contaminada microbiologicamente, quando operados corretamente. Eles fazem isso de três maneiras:

• Purificação da água (remoção de vírus, bactérias e cistos/protozoários)
• Eficácia consistente da primeira à última gota
• Quando a vida útil do cartucho UF for cumprida, os poros serão totalmente bloqueados por contaminantes e o cartucho UF parará completamente de passar água

Os fabricantes de membranas não podem especificar um tamanho de poro exato e uniforme em todas as suas membranas, devido à variação que ocorre na produção. É por esse motivo que a LifeSaver só pode sugerir um tamanho aproximado, que podemos presumir com segurança com base no tamanho dos contaminantes que removemos com eficácia, demonstrado em testes independentes .

A LifeSaver garante que as membranas utilizadas em nossos produtos possuem uma variedade de tamanhos de poros que garantem que os produtos LifeSaver superem os requisitos de redução microbiológica das diretrizes NSF P231 e EPA. A LifeSaver acredita que esta seja a medida mais importante da eficácia da purificação de água. Por isso, acreditamos que todas as nossas membranas tenham um tamanho de poro de aproximadamente 15 nanômetros (0,015 mícron).

Temos uma explicação detalhada sobre isso em nosso blog, que você pode ler aqui . No entanto, para simplificar:

Um filtro de água remove bactérias e cistos/protozoários.

Um purificador de água remove bactérias, cistos/protozoários E vírus .

Leia os Manuais de Produto relevantes, abaixo de cada listagem. Mais importante ainda, não deixe as membranas do cartucho secarem, mantenha sempre um pouco de água limpa no produto entre os usos e limpe-o regularmente, conforme indicado no Manual do Produto.

A validade dos nossos produtos padrão é de 3 a 5 anos a partir da data da compra, e de pelo menos 10 anos para as opções com lacre de alumínio. A validade mínima estimada para todos os nossos produtos é de 3 anos a partir da data da compra em Revendedores Autorizados.

Isso se baseia no fato de o produto estar armazenado em local fresco e seco, com a bomba bem fechada e a saída fechada. O filtro, portanto, está vedado dentro do recipiente. Os produtos devem ser mantidos longe da luz solar direta e de temperaturas extremas. Em boas condições de armazenamento, a vida útil de um produto não utilizado será muito maior.

É impossível prever uma vida útil finita em condições perfeitas, mas diríamos que até 5 anos é bastante viável. A única maneira de saber é preparar o cartucho e realizar uma verificação da integridade da membrana (consulte o Manual do Produto relevante).

Os filtros de carvão ativado são muito absorventes, portanto, mesmo em sua película plástica, absorvem moléculas do ar. Portanto, não podemos afirmar que sua vida útil nunca será muito maior do que a indicada. Novamente, isso depende das condições de armazenamento. Esta garantia é válida a partir da data de compra do cliente por um Revendedor Autorizado, e não a partir da data de fabricação.

Compras fora de revendedores aprovados não podem ser garantidas, pois suas condições de armazenamento não foram aprovadas pela LifeSaver e seu estoque de produtos não foi monitorado.

Salvo indicação em contrário, os pedidos são processados ​​diariamente e despachados do Reino Unido em 5 a 7 dias. (Pedidos recebidos das 8h00 às 16h30 UTC de segunda a sexta-feira). A entrega levará de 3 a 5 dias para todo o mundo a partir do despacho.

Quaisquer taxas, impostos e frete aplicáveis ​​serão calculados e cobrados na finalização da compra. Em seguida, despacharemos seu pedido usando os termos de entrega Delivered Duty Paid 'DDP' (sujeito aos Incoterms 2020).

Limpe seu produto LifeSaver antes de reutilizá-lo. Consulte o Manual do Produto relevante para obter instruções de limpeza. Recomendamos a instalação de um novo filtro de carvão ativado antes da reutilização, mas isso é opcional.

Se você já preparou e usou seu produto, mas não pretende usá-lo por um mês ou mais, recomendamos descartar o filtro de carvão ativado.

Em seguida, limpe o seu produto LifeSaver de acordo com as instruções de limpeza detalhadas no Manual do Produto. Recoloque um pouco de água limpa e guarde-o em local fresco e seco, longe da luz solar direta. Troque a água limpa a cada dois meses.

Testamos nossos produtos em laboratórios independentes, seguindo os protocolos criados pela NSF (National Sanitation Foundation): NSF P231 – Purificadores de Água Microbiológicos e NSF P248 – Purificadores de Água Microbiológicos para Operações Militares.

É importante verificar se o seu purificador foi testado de acordo com o protocolo completo da NSF P231. Trata-se de um teste de 10,5 dias que utiliza diversas fontes de água (incluindo esgoto artificial) para testar o purificador e verificar se ele funcionará em todas as situações.

Todos os resultados dos nossos testes são exibidos em nosso site para consulta do consumidor. Leia-os aqui . Esteja ciente de que produtos que afirmam "Atender aos requisitos de redução microbiológica da NSF P231 ou do guia da EPA" provavelmente não realizaram o teste completo, mas afirmam atender aos padrões exigidos após apenas um dia. Eles precisam atender aos padrões após 10 dias do teste para serem considerados seguros para uso em áreas remotas.

Isso significa que a válvula de cúpula (tampão de borracha na parte inferior do tubo da bomba) não está vedando corretamente.

Normalmente, isso significa que a válvula está suja com algas ou detritos e precisa ser limpa. Na pior das hipóteses, a válvula pode estar danificada e precisar ser substituída. Para remover a válvula de cúpula, basta fazer uma alavanca por baixo da borda externa da válvula e puxá-la diretamente para fora da extremidade da bomba. Agora, enxágue em água limpa e esfregue bem. Limpe também a extremidade da bomba. Verifique se há rachaduras, trincas ou sinais de desgaste em ambos os componentes.

Para remontar, basta alinhar a válvula de cúpula com o centro da bomba e empurrar até que ela esteja totalmente encaixada e plana na parte inferior do tubo da bomba.

No mínimo, você deve instalar um filtro de sedimentos de 50 mícrons. Você também pode instalar cartuchos de PP enrolados, que são eficazes, mas exigem manutenção e substituição regulares. Você também pode instalar um filtro de carvão. Este servirá como um pré-filtro, removendo produtos químicos/metais e melhorando o sabor e o odor. Este é um sistema com um elemento lavável. Isso significa que não são necessárias peças de reposição no local e pode ser facilmente limpo e reinstalado: www.twistiiclean.com

Na verdade, é uma intenção de design e faz parte da reivindicação de patente sobre como o Jerrycan é formado para lidar com alta pressão.

Devido à forma como o galão é moldado, ele precisa de um ângulo de liberação que permita sua remoção da ferramenta. Portanto, é como um V muito raso que se encontra no meio quando a lata é vista de frente. Se não fosse assim, os galões não poderiam ser moldados da forma como são e não seriam robustos o suficiente.

Portanto, possui pés rasos, semelhantes a blocos, na parte inferior para ajudá-lo a ficar em pé logo após ser retirado da caixa, o que acontece em uso normal. Estes são mantidos em um tamanho mínimo para permitir a moldagem. No entanto, quando uma lata é altamente pressurizada e deixada assim por um período de tempo, o galão começa a se expandir e a forma em V se endireita. Isso é mais comum quando bombeado com força em ambientes quentes e quando deixado por longos períodos (o que é desaconselhável no Manual). Portanto, essa deformação é perfeitamente normal e evitável se a lata for sempre despressurizada.

Se você passar água muito suja — com muita lama, lodo, algas ou esgoto — pelo seu produto, você poderá entupir o filtro muito rapidamente.

Por outro lado, se a água de alimentação parecer límpida, ela durará além das projeções de vida útil do filtro que mencionamos. Lembre-se: água com aparência límpida não é necessariamente água segura, pois bactérias e vírus não são visíveis a olho nu. Portanto, mesmo uma água de alimentação límpida acabará entupindo o filtro.

No entanto, se o filtro entupir, é sinal de que ele está cumprindo a função para a qual você o comprou e que a Tecnologia FailSafe está funcionando. Recomendamos usar apenas a água mais limpa disponível. Se a única fonte disponível estiver muito suja, tente pré-filtrar a água por qualquer meio antes de colocá-la no produto. Proteger seu purificador dessa forma ajudará a preservar a vazão e a vida útil do seu cartucho UF.

Também é possível que você tenha deixado as membranas do seu filtro secarem inadvertidamente. Se for esse o caso, seu cartucho UF precisará ser substituído. Você deve sempre manter uma pequena quantidade de água limpa dentro do seu produto. Essa água manterá as membranas hidratadas, evitando que sequem.

Se a água estiver saindo verde, isso não significa que ela não esteja sendo purificada de forma eficaz. Nossos purificadores utilizam membranas de fibra oca com poros de aproximadamente 15 nanômetros (0,015 mícrons). A cor que você vê passando provavelmente é apenas corante presente na água. Provavelmente, é proveniente da decomposição de algas ou detritos. Esse corante está na solução do fluido e tem cerca de 1 a 5 nanômetros de tamanho. Portanto, nosso cartucho de UF não conseguiu removê-lo. Não é perigoso, mas pode causar gosto ou cheiro ruim na água.

Existem dois tipos de contaminantes em soluções aquosas: dissolvidos e suspensos. 1. Contaminantes suspensos são coisas como gravetos, folhas, vírus, bactérias e cistos (todos os contaminantes microbiológicos se enquadram nesta categoria). 2. Contaminantes dissolvidos são coisas como minerais, metais pesados, produtos químicos e sais. Os medidores de TDS medem o "Total de Sólidos Dissolvidos" na solução. Portanto, eles medem (de forma bastante aproximada) a quantidade de minerais, sais, cloro, etc. na sua água. Os filtros LifeSaver removem apenas contaminantes em suspensão na solução. Portanto, 99,9999% de bactérias e 99,99% de vírus e cistos são removidos. Isso é importante, pois os filtros LifeSaver não desmineralizam a água. Você precisa de minerais na água para que seu corpo permaneça saudável. Caso contrário, você irá extrair minerais de outras partes do seu corpo para compensar. Você não deve beber água desmineralizada regularmente! É importante ressaltar que o medidor de TDS não mede contaminação microbiológica. Portanto, mesmo que houvesse vírus ou bactérias nas amostras, você ainda poderia obter uma leitura de 0 TDS, enquanto a água seria, na verdade, microbiologicamente insegura. Quanto ao motivo, a leitura é, na verdade, maior no produto LifeSaver. Presumivelmente, o cartucho LifeSaver UF é bastante novo e, portanto, recentemente preparado. Quando os produtos LifeSaver saem da fábrica, eles são infundidos com glicerina (uma mistura de açúcar e água). A glicerina mantém os pequenos poros abertos e adere a eles para dar ao produto uma vida útil. Quando você prepara o filtro, você lava ≈90% disso, para lhe dar a vazão. No entanto, ao longo dos primeiros 100 litros, traços de glicerina (≈10%) ainda estarão sendo dissolvidos pela água que flui. Portanto, você pode ver pequenos aumentos no TDS durante este período.

O Cartucho UF utiliza tecnologia de membrana de fibra oca para purificar a água. Essas membranas contêm poros microscópicos grandes o suficiente para a passagem da água, mas pequenos o suficiente para reter contaminantes com mais de 15 nanômetros (0,015 mícrons). À medida que você usa seu produto LifeSaver, os poros gradualmente se obstruem com contaminantes. Isso significa que, com o tempo, as moléculas de água têm cada vez menos poros disponíveis para passar. Isso resulta em uma redução na vazão. Recomendamos limpar seu produto completamente, seguindo as instruções do Manual do Produto. Isso pode restaurar a vazão por um tempo. Eventualmente, quase todos os poros serão bloqueados e a vazão diminuirá para um valor inaceitável para você. Nesse momento, você deve trocar seu Cartucho UF. A vantagem dessa tecnologia é que a água que passa pelo Cartucho UF é igualmente segura do primeiro ao último litro. O fato de a água não passar mais pelo produto quando ele não for mais eficaz é um recurso que chamamos de FailSafe.

Os cartuchos UF variam em tamanho entre os nossos produtos. Cada um deles tem uma indicação diferente de quantos litros purificam. Essas indicações são baseadas nos melhores cenários, já que cada um usará seus produtos de maneiras diferentes, utilizando diferentes tipos de água de origem: LifeSaver Wayfarer - 5.000 litros; LifeSaver Liberty - 2.000 litros; LifeSaver Cube - 5.000 litros; LifeSaver Bottle - 6.000 litros; LifeSaver Jerrycan - 20.000 litros.

Os cartuchos UF removem todos os contaminantes maiores que aproximadamente 15 nanômetros, como areia, lama e microplásticos, bem como, mais importante, todos os organismos microbiológicos transmitidos pela água (vírus, bactérias e cistos/protozoários), incluindo:

• Covid
• Rotavírus
• Giárdia
• Norovírus
• E. coli
• Listeria
• Criptosporídio
• Salmonela
• Hepatite A
• Tuberculose
• Poliomielite
• Campylobacter
• Solhas
• Cólera
• SARS
• Lombrigas
• Tifóide
• Ébola
• Platelmintos
• Leptospirose
• Microsporídios
• Entamoeba histolytica
• Shigella
• Legionelose

Não, um Cartucho de UF deve ser instalado sempre que um produto LifeSaver for utilizado. É o Cartucho de UF que protege o usuário de contaminantes microbiológicos e purifica a água.

Produtos baratos, especialmente nossas garrafas LifeSaver, que estão aparecendo online (principalmente no eBay e na Amazon), são ex-estoque da OTAN com até 10 anos de uso. Foram comprados em leilão por atacadistas. Nosso conselho é sempre substituir o filtro principal e o carvão (se necessário). Elas são notoriamente mal armazenadas e transportadas com frequência, portanto, não são confiáveis.

Até onde sabemos, ninguém está copiando diretamente nossos produtos. No entanto, existem produtos concorrentes que fazem alegações semelhantes, portanto, sempre investigue seus protocolos de teste para garantir que você obtenha a proteção que procura.

Todos os nossos produtos contam com uma garantia do fabricante de 2 anos, desde que sejam novos, quando comprados conosco ou com um revendedor aprovado, para defeitos de fabricação.

Se você comprou seu produto LifeSaver pela Amazon ou por qualquer outro vendedor terceirizado, sua solicitação deve ser feita diretamente por eles. Se você esgotou esses canais, entre em contato conosco pelo e-mail info@iconlifesaver.com e tentaremos ajudar, se possível.